La FAQ
Être alerté et recharger votre solde
Pour ne jamais vous retrouver sans jeton avant un envoi important, activez l’alerte de solde bas et rechargez quand il le faut.
L’alerte de solde bas
- Ouvrez Mes jetons de sécurité, par exemple en cliquant sur le compteur Jetons.
- Activez Alerte de solde bas.
- Choisissez un seuil : 5, 10, 25 ou 50 jetons, ou saisissez une valeur.
Un e-mail vous prévient dès que votre solde passe sous ce seuil. Pensez à un seuil adapté à vos usages : un envoi horodaté à l’envoi et à la remise, pour 3 fichiers et 2 destinataires, coûte 45 jetons.
Acheter un pack
Cliquez sur Acheter un pack de jetons ou Acheter des jetons supplémentaires. Le paiement se fait en ligne, par carte, via notre prestataire Stripe. Les jetons sont crédités dans vos Packs dès le paiement validé.
Les packs contiennent des jetons bonus et reviennent moins cher à l’unité que le crédit mensuel. Les tarifs à jour sont affichés sur la page d’achat.