La FAQ
Lire votre historique
L’historique rassemble tous vos envois et réceptions, avec leur état en temps réel. C’est là que vous vérifiez qu’un document a bien été récupéré.
La liste
Chaque ligne indique le libellé, le type d’envoi, la date de dépôt, le statut, le nombre de retraits et la date d’expiration. Pour retrouver un envoi, tapez un mot de son libellé et cliquez sur Rechercher, ou filtrez avec les onglets.
Les statuts
| Statut | Signification |
|---|---|
| En attente | Le lien est actif et n’a pas encore été utilisé. |
| Retrait partiel | Envoi à plusieurs destinataires : certains seulement ont téléchargé. |
| Téléchargé | Tous les destinataires ont récupéré les fichiers. |
| Reçu | Un correspondant vous a déposé des documents. |
| Expiré | Le délai est écoulé sans consultation. |
| Accès révoqué | Vous avez coupé l’accès au lien. |
| Échec de remise | Aucun e-mail n’a pu être remis aux destinataires. |
Le détail d’un envoi
Cliquez sur une ligne. Vous y trouvez :
- une frise : déposé, lien créé, retraits ;
- les fichiers, leur taille et leur empreinte, avec les preuves d’horodatage s’il y en a ;
- le message envoyé, les destinataires et leur état (voir l’article dédié) ;
- la référence, la date d’expiration, les notifications et la sécurité d’accès ;
- le manifeste de preuve et le bouton Révoquer l’accès.
Les statuts se mettent à jour au fil des événements : rechargez la page pour voir le dernier état.