La FAQ
Que se passe-t-il quand le solde est à zéro ?
Wysam continue de fonctionner normalement. Seules les protections payantes sont suspendues jusqu’à la prochaine recharge.
Ce qui continue de fonctionner
- les envois et les réceptions, toujours chiffrés de bout en bout ;
- vos pages de réception ;
- l’historique et le manifeste de preuve.
Ce qui est suspendu
- l’authentification des destinataires par SMS : les liens partent sans code ;
- l’identification par SMS sur vos pages dédiées ;
- l’horodatage qualifié : les fichiers sont envoyés ou reçus sans horodatage ;
- la double authentification à la consultation de vos réceptions.
Le tableau de bord et le compteur affichent alors « Épuisé ». Vous recevez aussi un e-mail.
Retrouver des jetons
- achetez un pack : les jetons sont disponibles tout de suite ;
- ou attendez le renouvellement de votre abonnement, qui remet la Base à niveau.
AttentionUn envoi fait sans jeton ne sera pas protégé par SMS ni horodaté a posteriori. Rechargez avant un envoi qui en a besoin.