La FAQ

Résilier votre abonnement

1 min de lecture

La résiliation se fait en ligne, à tout moment. Votre abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée.

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Comment faire ?

  1. Ouvrez Mon compte, puis Mon abonnement.
  2. Cliquez sur Annuler l’abonnement et confirmez.
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Ce qui se passe ensuite

  • Le renouvellement automatique est désactivé. Aucun nouveau prélèvement n’aura lieu.
  • Vous gardez l’accès à toutes les fonctions de votre formule jusqu’à la date d’échéance.
  • À cette date, votre compte passe à la formule gratuite Découverte. Les fonctions réservées aux formules payantes sont désactivées.
  • La Base de jetons incluse dans l’abonnement est remise à zéro. Les jetons achetés en Packs sont conservés.

La période en cours n’est pas remboursée.

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Vous changez d’avis ?

Tant que la date d’échéance n’est pas passée, cliquez sur Maintenir mon abonnement dans Mon abonnement. Le renouvellement automatique est réactivé, sans autre démarche.