La FAQ

Modifier votre mot de passe ou votre adresse de connexion

1 min de lecture

Votre mot de passe et votre adresse de connexion se gèrent dans Sécurité du compte. En cas d’oubli, vous pouvez le réinitialiser depuis la page de connexion.

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Modifier votre mot de passe

  1. Ouvrez Mon compte, puis Sécurité du compte, onglet Identifiants et sessions.
  2. Dans Modifier votre mot de passe, saisissez votre mot de passe actuel, puis le nouveau deux fois. Une jauge indique sa robustesse.
  3. Cliquez sur Mettre à jour. Le nouveau mot de passe est pris en compte immédiatement.
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Réinitialiser un mot de passe oublié

  1. Sur la page de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié ?.
  2. Saisissez l’adresse e-mail de votre compte et cliquez sur Recevoir le lien de réinitialisation.
  3. Ouvrez l’e-mail reçu et choisissez un nouveau mot de passe.
Page Mot de passe oublié avec le champ Adresse email
La page de réinitialisation.
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Changer d’adresse de connexion

Dans le même onglet, bloc Modifier votre identifiant, saisissez la nouvelle adresse et votre mot de passe actuel, qui est obligatoire pour confirmer le changement, puis cliquez sur Mettre à jour.

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Règles de sécurité

  • Ne communiquez jamais votre mot de passe. L’équipe Wysam ne vous le demandera jamais.
  • Utilisez un mot de passe que vous n’utilisez nulle part ailleurs.
  • Activez l’authentification multifacteur.